1.基础工作

1）须熟悉商场整体建筑结构、布局，商场消防设施设备的点位2）熟悉部门的各项规定，商场的整体业态。

2.巡查工作

1）按规定路线进行巡查，维护各楼层的秩序，非营业时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时向领班报告；

2）负责查询可疑人员，及时与监控中心联系，掌握可疑人物在商场内的活动情况，非营业时间确保此类人员不在管理区域内逗留；

3）配合租户、客户、公司各项推广活动进场布展，做好安全防范工作；

4）严格检查各店铺门户、各后勤通道及消防通道情况，做好防火、盗、抢等工作；

5）禁止各项违反商场运营规定的行为。