平台客服,不卖东西。
◇招聘岗位:
通过线上沟通工具,负责电商平台的消费者服务,提供专业方案,帮助用户解决问题
◇岗位职责:
负责在线回复平台消费者的咨询,提供专业服务,帮助用户解决问题。不销售!
◇岗位要求:
1、中专及以上学历,专业不限条件优秀者可适当放宽,性别不限;
2、思维能力好
3、服务意识强,有较好的自我调节与抗压能力。
◇薪酬待遇:
1、带薪培训,培训期5-7天。
薪资:(基本工资+全勤+餐补+新项补贴)+其他补贴30/天,绩效工资2000~5000) 试用期3500+ ; 转正4-8K
4、福利:生日福利、节日福利;五险、公司不定期组织团建活动。
上班时间:班次是周内9-18点;周末是10-19点两个班次,月休8-9天。
公司晋升:
运营方向:客服专员-团队主管-现场主管-运营经理-项目经理
品质方向:客服专员-质检员、培训师-质培主管-质培经理
综合方向:客服专员-人事综合专员-人事综合主管