【岗位职责】
1、通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店相关咨询；
2、负责客户在使用酒店服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助。
ps：其实就是国外版本的携程关于酒店业务线预订、退订、咨询等资讯，无销售性质
【岗位要求】
1、大专及以上学历；
2、粤语流利，良好的英语听说读写能力（流利说L3及以上）；
3、具备良好的沟通能力，具有客户服务意识； 40以下
【工作时间】
上五休二、排班排休：8.00-24.30中排班9小时，上班7.5小时，休息吃饭1.5小时。
通宵班：22.00-7.00、23.00-8.00、24.00-9.00