岗位职责：
1.线上客服，负责企业客户对接引导工作，跟踪客户接入过程；
2.及时解答客户业务咨询与解决投诉问题，定期整理汇总；
3.定期进行客户数据整理，跟进与汇报客户变化情况；
4.与相关部门工作对接，协助解决客户问题；
5.适时提供客户服务或管理后台使用相关优化建议。
任职资格：
1.专科及以上学历，专业不限；
2.熟悉办公软件操作，熟悉基本表格处理基础操作，熟悉基本的文档录入和编写能力；
3.对于工作态度认真负责.积极主动.善于思考与学习，具备良好的团队协作精神。
4.根据订单整理发货，要求心细能静下心来做事，有责任心，服从管理;
5.该岗位是单休哈