纯接听不销售、提供宿舍、下午茶

薪资：底薪3000+绩效

岗位职责

1. 通过电话接听处理客户咨询;

2. 根据业务流程要求提供准确的解决方案;

3. 对于超出权限的客户问题，及时升级，跟进问题及时回复客户跟进结果

4. 处理一般客户投诉，安抚客户情绪。

岗位要求

1.年龄：18周岁以上，男女不限；

2. 学历：中专及以上学历，具备1~2年工作经验，或含半年以上客服工作经验；

3.硬性要求：普通话标准;

4.具备一定的抗压能力，善于沟通，逻辑清晰，有处理简单投诉能力。