岗位职责:
1、负责公司的私域流量矩阵打造和优化,围绕公司目标及产品特色,制定相应内容及运营规划,设计并负责私域有效的拉新、裂变、留存、促活、销售、转化、复购等成长、服务等体系,对GMV负责;
2、负责策划和推广私域品牌营销活动,探索各类内容场景下的创新玩法,不限于活动创意方案、流量运营、多部门协作,提升用户活跃度与粘性;
3、负责用户运营方案的制定及推行,挖掘用户需求,制定私域运营增长策略,提升群内用户裂变转化,对销售、转化、复购等指标负责;建立连接、构建信任、复购转化、裂变新增等整个私域营销闭环;
4、通过多渠道引导用户添加企业微信号,对引流效率和用户量负责;制定私域SOP,编辑企业微信、社群运营话术,管理规范、激励体系等,建立裂变、分销、转化机制,促进老用户推广新用户;
5、构建用户标签体系,根据用户行为、生命周期对用户进行分层、分类管理,根据用户标签差异化运营并持续优化内容触达用户;
6、以市场用户服务需求为导向,挖掘用户需求,促进优质内容推送和沉淀,提升朋友圈及各渠道用户的粘性和产品满意度,为用户带来更好的购物及沟通体验,进而提升用户留存;
7、监测各项运营及产品数据,收集和分析行业及竞品行为,不断优化营销管理工具和内容产出;具有良好的产品思维及数据分析思维,根据产品及数据应用结果优化各类运营管理策略,基于数据变化提出有效的解决措施,并指导执行。
任职资格:
1、本科及以上学历,3-5 年以上健身健康类、新消费、社交电商、快消品等相关私域营销、用户运营工作经验;
2、在私域流量用户增长、转化等有完整、清晰的运营方法和成功实践经验;有负责新健康、新零售、团队分销、社群裂变、转化等私域运营经验者优先考虑;
3、对于产品运作、市场打法、私域沉淀有成熟的经验与方法论。擅长公域流量+私域的组合运营工作经验者优先考虑;
4、对私域运营有较深的认识,包括内容生产、流量建设、私域转化、数据分析等,了解同行运营模式,市场普遍打法和竞品情况。
5、熟悉微信生态,熟练使用企业微信以及各类微信系社群管理和营销工具;参与基于项目目标的社群运营用户路径、玩法、承接流量以及用户留存沉淀全流程;有私域创建、裂变、活动策划等运营能力,经历私域运营 0 到 1 搭建者优先;
6、能有归零心态面对各类挑战,有责任感、工作积极主动、较强的抗压性及学习能力;具备良好的创新和结果导向思维。