工作职责: 1.负责健康护理中心的日常运营管理。
2. 熟悉各岗位工作内容及流程。
3. 根据渠道提供的信息及时跟进服务意向客户,确保服务转化率。
4. 客户维护,制定周/月回访计划,保证健康护理中心服务人员的服务质量及客户满意度
5. 根据客户的需求及住址安排适合的护理员开展服务。
6. 关注站内工作人员和护理员的思想动态,适时进行心理疏导。
7. 积极完成上级领导或部门布置的相关工作。
8. 积极妥善处理护理站各种突发事件并及时向上级部门汇报。
9. 做好周、月、年度汇报及工作计划。(PPT形式)
10. 站内物资管理。
11.有相关护理管理经验的人员。
任职资格:
1、25-45岁,***大专以上学历,护理相关专业优先;
2、有护理站运营经验,养老或家政(居家照护)管理行业背景优先考虑;
3、有一定的经营意识和数据、表格处理能力;
4、性格外向,责任心强。