1、负责接听客户关于细胞存储应用的咨询电话，以专业、热情、耐心的态度为客户提供准确详细的信息
2、主动与客户沟通，深入了解客户的需求和关注点
3、向客户详细介绍细胞存储的整个流程，包括细胞采集前的准备工作（如体检要求、注意事项等）、采集过程中的配合要点、细胞运输和存储的环节以及后续的服务内容
4、解答客户在细胞存储期间关于存储条件、技术保障等方面的疑问
5、及时处理客户在细胞存储过程中遇到的问题和投诉
6、协助公司市场部门组织客户活动，如客户交流会、健康讲座、亲子活动等。通过这些活动，增强客户之间的交流和互动，提高客户对公司的认同感和归属感
7、负责客户活动的邀请、组织和现场服务工作，确保活动的顺利进行