1：工作内容主要包括厅堂客户分流引导，业务指导，大堂秩序维护，设备检查，宣传资料整理以及简单产品及客户转介等。
2：向社区客户提供金融和非金融的服务，包括但不限于金融业务咨询服务、便民服务，举办社区居民活动，开展反诈等金融知识普及宣传，对社区客户维护提升等服务。
每个社区网点会有3人:2人排班到社区或商户走访，1人在网点接待答疑客户问题或业务办理。