职位描述
工作职责
(一)客户迎送:热情、主动迎接客户,询问客户需求,引导客户到相应区域办理业务。
(二)业务咨询:接受客户咨询,根据客户需求,向客户推介产品和服务。
(三)客户服务:根据网点大堂规范化服务标准,为客户提供优质服务,引导客户做好填单、证件复印等业务预处理工作。对于优质客户,给予特别关注和优先服务,并向客户经理引荐。
(四)秩序维护:负责对网点标识、标牌、宣传资料、意见簿、叫号机等服务设施运行及使用情况的检查,发现问题及时报告网点负责人并联系维护部门进行维修;负责合理、有序疏导客户,处理客户异议,及时、耐心、有效地处理客户批评意见,保证网点正常营业。
(五)自助设备巡查:巡视、检查自助设备使用情况,发现异常及时报告,确保设备正常使用;
(六)其他:遵守银行相关的禁止性规定,完成网点负责人交办的其他大堂服务工作。
(七) 针对有意向的客户进行银行金融产品的推广与介绍
任职资格
(一)本科及以上学历,有银行相关工作经验优先考虑;
(二)30周岁及以下;
(三)形象好、气质佳、身体健康、容貌端正;
(四)具有较好的沟通能力、语言表达能力、学习能力,具备良好的协作精神、客户服务意识与工作责任心;
(五)个人品行端正,无不良记录。
薪资待遇:缴纳各项社保,每周做五休二
工作地点:洛阳市洛龙区古城路或长兴街某银行
声明:一经录用与我司建立正式的劳动合同关系
职位福利:岗前培训、全勤奖、缴纳各项社保
会根据在职表现给予一定转行编机会
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕