岗位职责：

1、 负责接听电话，礼貌为顾客、商家提供咨询、引导、失物招领等服务；

2、 配合商场营销活动的各项工作, 如:商场活动解释说明，会员卡办理、礼品兑换等；

3、 负责日常播音、活动客户电话回访、服务设施租借等；

4、 接待顾客退换货、顾客投诉等应及时处理，并认真作好记录，重要问题及时汇报；

任职要求：

1、 年龄30岁以下，身高不低于158cm，形象气质佳，亲和力强；

2、 大专及以上学历，1年以上同行业工作经验优先；优秀应届毕业生无工作经验亦可；

3、 服务意识强，工作细致，善于沟通，能承受一定的工作压力；

4、 熟练掌握 OFFICE等办公软件。

入职即购买五险一金，年底享年终奖。