岗位职责：
1、通过联想 400 热线电话远程为联想企业级客户服务；
2、负责联想品牌的服务器、存储、网络产品、方案等软硬件产品的技术支持；
3、负责远程客户关系管理；
4、综合利用内外部的资源，跟踪处理客户技术问题，提高客户满意度，提供良好的客户体验。
任职要求：
1、本科以上学历（熟悉服务器软硬件知识的可以适当放宽），英文阅读良好；
2、普通话标准，良好的电话沟通能力；有良好的服务意识及客户关系管理；
3、抗压能力强，有较强的责任心。良好的团队合作意识和文档撰写习惯；