该岗位为楼长角色，日常以管理工作为主，配合项目负责人完成以下管理动作，必要时也需要做上述代维/资管工程师工作内容
a) 负责工单分配、跟踪及操作进度的把控并与甲方发单人及时沟通。
b) 负责既定流程和规范（包括但不限于技术规范《SOP》、《知识库》及管理规范）在IDC现场的执行、问题反馈及推动解决。
c) 负责IDC自维修数据统计和记录。
d) 负责自维修工程师的技术培训和考核。
e) 负责定期增加、整理、更新自维修经验，并提交至甲方项目组审核，通过后协助甲方项目组更新《知识库》。
f) 按时编写、发送各类报告（如：运维周报等）。
g) 解决升级问题，给予现场工程师支持。
h) 负责区域内驻场服务器维修能力提升，定期组织区域内工程师培训，确保SOP落地。
i) 按照甲方要求，高质高效完成其他自维修工作。