一、岗位内容:
1.负责公司充电桩站点布局、安装、调试、维护、维修、使用培训等用户服务,为客户提供技术咨询和解决现场技术问题;
2.负责区域内充电桩群的巡检以及客户使用情况检查及调研;
3.综合统计数据,组织对所负责区域内充电桩群等开展降低故障率的系统性主动预防措施,确保桩群的系统完好率;根据数据优化工作措施,确保客户满意度;
4.能够开拓市场,推广充电桩产品,与客户建立合作关系。
二、任职要求:
1.学历要求:电气、自动化,电子技术、计算机等相关专业大专以上;具备电工证者优先;
2.工作经验:在充电桩相关岗位从事经验一年以上;
3、熟悉充电桩行业发展方向和充电桩产品性能,参与过充电桩投建及站点运营经验优先;
4、有平台运营管理能力,熟悉充电桩平台使用、能独立完成异常订单处理、站点日常数据维护;
5、对充电桩日常使用问题有相关处理经验,并能独立完成平台客服及客诉的相关解决;
6、沟通能力较好,能及时跟进内部各单位合同对接、签订、归档等工作;
7、有较为全面的充电桩业务全生命周期认知,对产品代工生产模式、后期销售有一定认知 。