质量管理部－物流专员

岗位职责：

１、负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈

２、每日运营异常统计、跟踪及处理，制作相应报表，为管理工作提供参考依据

３、参与客户服务方案的拟定，定期对末端司机配送服务质量进行回访

４、负责签收单的整理和装订、归档

５、对于投诉在途订单的一单到底跟进及异常情况处理，通过客户投诉问题推动各业务部门处理及并推动质量改善

６、完成领导交办其他事宜，优秀者工作半年后对总经理直接负责。

岗位要求：
1、本科学历，市场营销、物流管理、国际贸易等相关专业优先考虑；
2、至少2年以上客户管理工作经验，具有冷链，物流行业工作经验优先考虑；
3、熟练使用Office办公软件制作各种文档和报表；
4、具有优秀的沟通、协调能力，良好的客户服务意识；
5、做事细致严谨，洞察力强，具有良好的数据分析能力。

薪酬福利：

1）工资：试用期期两个月，试用期综合工资４０００元／月＋５００元／月住房补贴，转正后增加考核奖金，考核奖金区间３００－１５００／月。工作优秀者半年后薪资增加１０００元／月，并享受总经理特别奖。

２）福利：五险、福利（礼品/礼金）、年终奖金、每年免费体检、下午甜点