一、岗位职责：
1、负责制定医院物业项目发展规划及经营计划，经审批后组织实施。
2、全面负责医院物业项目各项管理工作，实现项目运营目标，对项目汇款率、客户满意率负责。
3、负责提出医院物业项目客户服务管理目标和指标，大客户关系维护，定期收集客户需求、处理客户投诉，审核项目客户增值服务、客户投诉解决及活动方案，经审批后组织实施。
4、负责审核项目质量管理体系、招商租赁体系、客户服务体系和品质标准，规范和优化项目工作流程和标准，明确岗位职责和要求，对项目现场品质进行督查和考核，审核现场品质管理计划和改进提升方案，经审批后组织实施。
5、负责建立项目人才培养机制，通过人员的选育用留等开展人才梯队建设，制定和实施项目薪酬绩效管理政策，为各项工作开展提供有效的人力资源支持。
6、负责外部协作单位及辖区政府关系的维护，为部门工作提供支持。
7、完成上级领导交办的其他事项。
二、任职资格：
1、大专以上学历，管理、物业、工程等专业优先。
2、45周岁一下，5年以上医院、全面综合体、写字楼等物业招商运营工作经验，有品牌物业管理公司工作经验或商写物业项目经验优先。
3、熟悉行业相关法律法规知识，熟悉物业项目的日常运营管理。
4、有良好的沟通、服务意识和表达能力，做事果断。
5、具备优秀的领导能力和团队建设能力，有处理危机问题的能力。