任职要求：根据公司、酒店标准流程与规范，负责经营部的整体经营和运作，为宾客提供优质.高效的服务。
岗位职责：
1. 全面负责前厅以及客服的管理工作，对总经理负责；
2. 维护酒店形象，提高服务意识；
3. 负责制定经营部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作；
4. 负责经营部的财务预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任；
5. 主持部门业务会议，进行业务沟通；
6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作；
7. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；