岗位职责:
1.负责产品的安装调试与维护,要按照公司流程和标准执行;
2.根据销售人员反馈的客户使用异常,对接客户远程指导或出差至现场解决异常;
3.负责对客户使用情况进行回访,收集客户使用反馈,有关信息反馈至技术、销售人员;
4.对所负责产品的持续学习提升,协助做好对代理商的技术培训;
5.负责协助销售人员收集客户需求等有效信息,及时反馈至销售人员;
6.负责协助销售人员解决售前技术方案展示与沟通;
7.完成公司领导交办的其他工作。
任职要求:
1.年龄22-32岁,具有同行业售后经验的,年龄放宽至40岁;
2.中专及以上学历;
3.2年以上售后服务工作经验;
4.有机械设备安装与调试经验的优先考虑;
5.本岗位需要全国范围内出差,不能接受出差的慎投。
6.具有数码打印设备售后服务经验的优先考虑(薪资面议)。