岗位职责：
1、通过电话形式解决经销商、消费者的来电咨询、建议、投诉，提供一站式的客户服务。
2、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。
3、消费者客诉风险预防及处理，协助开展其他客户关系工作。
4、制作完善个人工作数据，编制相关报表。
岗位需求：
1、大学专科及以上学历，专业不限。
2、熟练操作Office办公软件，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通。
3、国语流利，口齿清晰，声音甜美，具有呼叫中心客服工作经验者优先。
4.工作认真积极，有耐心，具备良好的客服意识和团队合作精神。