岗位职责：

1、前期培训，在售后服务体系中通过不同岗位了解公司服务文化、部门业务逻辑；

2、负责CRM系统信息反馈与跟进，做好备注归类信息；

3、负责系统工单登记，派单，跟进订单；

4、负责回访工单，及时处理客诉问题，跟进系统工单的完工。

岗位要求：

1、统招本科及以上学历，专业不限；

2、认真负责，具备一定的办公软件基础，对卫浴行业、售后服务行业感兴趣；

3、性格开朗、思维活跃，具备较强的自我驱动能力；

4、良好的沟通能力和团队协作能力，具有较强的主人翁意识。