任职要求

1、理工专业或新能源汽车专业
2、具备2年及以上锂电池行业经验
3、熟练使用0FFICE办公软件、CAD软件、熟练使用电气基础工具
4、具备较强的的组织能力、沟通能力、丰富的问题处理经验。
5、具备锂电池调试岗位经验、BMS调试岗位经验、锂电池系统售后经验者优先。
6、能适应国内短途出差及偶尔的国外出差。

工作职责：
1、解答客户在产品使用过程中遇到的各类售后技术服务问题
2、解决客户在产品使用中出现的问题，若无法远程解决时需到客户现场解决
3、客诉问题分析、收集、定期开展售后问题汇报会议，推进内部相关方提升产品质量并定期维护售后记录总表。
4、通过远程支持或现场指导，培训客户群体，完成售后服务的闭环工作
5、负责编制项目售后服务协议、产品售后文件及售后体系相关文件，持续优化公司售后流程。