职位描述
前台接待主要工作职责如下:
1、按门诊规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方患者,为患者提供良好的服务;
4、患者到店时,要主动向患者问好;
5、为患者准确快速地办理挂号登记手续,合理安排好各种检查顺序;
6、准确掌握科室并及时与检查者衔接;
7、与各部门密切联系,做好患者资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关药价、检查费用、治疗服务设施的咨询推销工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、能独立安排患者或突发的群体;
11、检查当天挂号票,并与收费员核实;
12、灵活处理前台及患者的问题;
13、了解患者,做好突发事件的解决工作;
14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
15、准确无误地为患者提供诊疗服务;
16. 候诊区及前厅环境的维护;
17、无条件服从工作安排。
职位福利:全勤奖、餐补、绩效奖金、房补、节日福利、不加班
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕