岗位职责：
1、 负责公司所售产品的安装调试、巡检保养、设备维修、升级变更等工作；
2、 做好公司所售仪器客户的培训和使用情况跟踪，提供现场指导等售后技术支持工作；
3、具备独立处理现场问题的能力，按照客户维修需求，及时进行服务解决，诊断并排除故障，填写维修日志；
4、 定期对辖区内客户进行技术巡访，仪器维护保养，耗品使用情况，与客户建立良好关系；
5、沟通能力优异，能维护好服务过程中的客户关系，配合销售和市场做好产品推广；
6、积极参与公司项目技术培训和产品培训，提高自身技术服务的水平。
7、负责收集和整理产品售后信息，对产品改进和升级提出建议，以提高产品质量和售后服务质量
8、完成上级交办的其他工作。
其他要求：
1、本科以上学历，机械、电子、电气、医疗设备、生物医药工程等专业优先。
2、熟悉医疗器械的工作原理、结构和维修方法，具备一定的电气知识；
3、两年以上工作经验，具有医疗器械或医疗设备行业售后方面的工作经验者优先，具备独立解决问题的能力；
4、有吃苦耐劳的精神，能够接受长期出差，能够承受较强的工作压力；
5、能够冷静、理性、礼貌地处理客户意见或投诉，并能及时分析和反馈，抗压能力强；
6、工作认真踏实、细心负责、有良好的沟通能力及团队精神；