一、商城搭建与维护

参与小程序商城的规划与设计，结合业务目标和用户需求，提出功能模块、界面布局、交互流程等方面的建议，确保商城具备良好的用户体验和商业价值。

负责商城商品信息的录入、编辑与更新，包括商品名称、图片、描述、价格、库存、规格等，保证商品信息的准确性、完整性与及时性。

定期检查商城的运行状态，及时处理页面加载异常、链接失效、支付故障等技术问题，与技术团队协作进行商城的优化升级与漏洞修复。

二、商品管理与选品

制定商品上架计划，根据市场趋势、销售数据和库存情况，合理安排新品上架的时间与节奏，确保商品种类丰富且符合市场需求。

对商品进行分类管理与标签设置，优化商品搜索与筛选功能，方便用户快速找到所需商品，提高商品的曝光率和销售机会。

协同采购部门开展选品工作，分析市场调研数据、竞争对手产品和用户反馈，筛选优质供应商与有潜力的商品，不断优化商城的商品结构。

三、营销推广与活动策划

制定并执行小程序商城的整体营销推广策略，利用微信生态资源（如公众号、朋友圈、微信群等）、社交媒体平台、搜索引擎优化（SEO）等手段，提升商城的知名度与流量引入。

策划并组织各类线上营销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动、会员专属福利、节日促销等，制定活动方案、设计活动页面、确定活动规则，并负责活动的宣传推广与执行监控。

分析营销活动数据，评估活动效果，总结经验教训，根据活动反馈及时调整营销策略和活动方案，以提高活动的转化率和投资回报率。

四、用户运营与客户服务

建立并完善用户运营体系，通过会员制度、积分体系、用户等级划分等方式，提高用户的忠诚度与活跃度，促进用户的重复购买和口碑传播。

负责用户数据的收集、整理与分析，深入了解用户行为习惯、购买偏好和需求痛点，为精准营销、个性化推荐和产品优化提供数据支持。

及时处理用户的咨询、投诉与建议，通过小程序客服功能、电子邮件、电话等渠道与用户保持良好沟通，确保用户问题得到快速、有效解决，提升用户满意度和购物体验。

五、数据分析与运营优化

定期对小程序商城的运营数据进行全面分析，包括流量数据（访问量、访客数、页面浏览量等）、销售数据（销售额、订单量、客单价、商品销量排名等）、用户数据（新老用户比例、用户留存率、用户活跃度等），洞察数据背后的业务问题与市场趋势。

根据数据分析结果，制定针对性的运营优化方案，如调整商品定价策略、优化商品详情页设计、改进营销活动方式、完善用户服务流程等，持续提升商城的运营效率和业绩表现。

关注行业动态和竞争对手动态，收集市场信息和行业数据，进行对比分析与标杆研究，为商城的创新发展和差异化竞争提供决策依据。