1、发布航班信息:确保航班信息(如航班号、起降时间和目的地等)准确传达给相关部门和乘客。这通常通过航空公司的官方网站、客服中心、机场显示屏等多种渠道进行发布。
2、协调航班资源:航班调度员需要协调和管理航班所需的资源,包括飞机、机组人员、机场、海关和地面服务。这包括确保飞机处于适航状态。
3、实时监控航班:通过航班监控系统和通信工具,实时跟踪和监控航班的运行情况。这包括飞机的起飞、飞行过程中的位置、高度、速度等信息,以及任何可能影响航班正常运行的异常情况。
4、处理不正常航班:对于延误、取消或改签等不正常航班,航班调度员需要及时协调解决方案,并通知相关方。这可能涉及与机场、航空公司其他部门或乘客的沟通,以确保问题得到妥善处理。
5、处理突发情况:在航班运行过程中,航班调度员需要随时准备应对各种突发情况,如天气突变、机械故障等。通知相关人员迅速做出决策,协调各方资源,确保航班的安全和正常运行。
6、记录航班数据:航班调度员需要记录和汇总航班数据,包括航班延误、取消和客流量等。