【岗位职责】

负责电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。

【岗位要求】

1、大专及以上学历、男女不限、年龄40周岁以下；

2、口齿清晰，普通话标准，有一定文字功底，能熟练操作基本办公软件，打字速度不少于40字/分。

3、有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力。

4、具备较高的政治思想，乐于为市民服务，有积极主动的工作态度和学习能力，能遵守相关工作流程和规章制度；

5、有政务相关工作经验、热爱客服工作者，条件可适当放宽，具体面议。

【福利待遇】

1、缴纳五险一金和商业保险，享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利。

2、定期组织团建活动、对员工进行技能培训等