1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.处理每天的交易记录，并对客户出现的紧急特殊情况做处理
2、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
工作要求：
1、电脑打字盲打、有团队精神、爱学习，学习能力比较好
2、上班时间8:20-6:00