职位详情
客服
4千-8千
河北木德纺织有限公司
石家庄
1-3年
大专
09-21
工作地址

中土国际10层 1008室

职位描述

您关心的::

5-1社保福利:: 社保,提成奖金,节日福利,员工旅游

5-2 办公环境:: 长安区 5A级 现代化 写字楼,全景落地窗

5-3 成长空间 :: 入职有统一培训 ,同时会有师傅一对一指导;且氛围超Nice

5-4 收入怎么样 :: 底薪 实际的4000-8000元 (8K还只是说的底薪未算其他 哦)

5-5 长久稳定:: CCTV-1 央视 展播品牌(河北唯一),自有29年全国十强工厂


岗位职责:

1.负责客户售前后订单的处理和跟进,各种售后问题包括但不限于物流问题、少货错货、压损破损等;

2.负责处理客户投诉及纠纷问题,及时作出解释,提高客户体验感,维护客户忠诚度;

3.接听客户电话咨询和投诉,提供专业解答,并进行反馈;及时反馈客户的售后问题和需求,并持续跟进闭环结果;

4.及时审核售后退款,保证退款时效性和准确率;


任职条件

1.大专及以上学历,有医药专业、电子商务专业者优先;

2.有医药行业B2B,B2C售后工作经验1年以上优先,能独立处理各种售后问题

3.熟练使用办公软件(WORD\EXCEL\PPT);

4.有责任心,有较强的客户服务意识,性格开朗,沟通能力、抗压能力强

办公地点:保利国际大厦 一栋 10层出电梯就能看到我们 隆利木德

工作时间: 8:30-12:00; 13:30- 18:00.


单双休,月休六天; 法定节假日休息

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

为您推荐更多相似职位
立即申请