职位详情
服务运营经理(到家医护)
1.5万-2.5万
北京京东世纪贸易有限公司
北京
3-5年
本科
11-08
工作地址

北京-大兴区

职位描述
岗位职责::
1. 负责护士及护理康养服务供应链建设。根据业务需求招募服务人员,包含但不限于护士、护理员、康复师等,拓展具备护理康养服务资质的商家作为服务网络补充。
2. 负责服务运营与履约监控。及时识别履约风险并解决,保障用户体验。长期通过持续监控全流程数据提出系统或业务优化需求,支持供需匹配效率不断优化,持续提升服务资源利用率、降低平台监管成本。
3. 参与护理康养服务产品规划设计并制定相关服务落地保障,具备项目管理能力,整合内外部专业资源,牵头制定服务SOP、培训考核,保障产品及时上线与服务履约。
4. 负责护士运营,持续活跃护士等服务资源,包括但不限于护士管理、护士运营、组织业务培训及围绕业务开展的履约链路,保障用户在护理康养服务全流程的服务满意度。
5. 支持护理康养服务运营管理相关的制度建设,包括不限于服务标准化、服务人员管理、服务风控质控等。
任职资格:
1. 医疗护理专业、管理学等本科及以上学历;护士优先。
2. 5年以上医养行业经验;有互联网平台护士运营经验优先;
3. 熟悉护理业务和运营流程;有居家护理业务运营经验优先;
4. 有供应链搭建及管理经验者优先;
5. 较强的组织协调和沟通能力,良好的敬业精神和职业操守,有创业梦想奋斗精神。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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