职位详情
运营/客服
8千-9千
软通动力信息技术(集团)股份有限公司
上海
3-5年
大专
11-08
工作地址

上海-静安区

职位描述
岗位职责:
1. 市场分析与策略制定:
调研新能源汽车市场,分析市场趋势、客户需求及竞品情况;
协助制定销售与服务策略,包括产品定位、价格策略和促销计划。
2. 销售与推广:
协助销售团队完成月度、季度和年度的销售目标;
参与线上线下营销活动的策划与执行,提升产品知名度和市场占有率。
3. 产品交付管理:
监控订单执行情况,确保产品按时交付;
与物流、仓储等部门协作,优化产品交付流程,提高客户满意度。
4. 售后服务与用户支持:
建立并维护客户服务体系,包括售后服务政策、服务网络建设等;
监控和分析客户反馈,提出产品改进建议,协同研发部门改进产品。
5. 数据运营与分析:
负责销售数据、客户数据的收集和分析,为营销决策提供支持;
跟踪产品运营效果,定期输出运营报告,并根据分析结果调整运营策略。
6. 团队协作与内部沟通:
与产品研发、市场营销、客户服务等部门紧密合作,确保产品运营整体协同;
参与内部会议,提出产品运营方面的建议和方案。
岗位基本要求:
1. 本科及以上学历,市场营销、汽车工程或相关专业优先;
2. 对新能源汽车行业有深入的了解和热情;
3. 具备较强的市场分析、营销策划和项目管理能力;
4. 良好的数据分析能力,熟练使用办公软件及数据分析工具;
5. 优秀的沟通协调能力,能够处理多任务,有团队协作精神;
6. 有新能源汽车销售、产品运营或售后服务相关工作经验者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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