主要职责：

1. 物业运营管理

制定并执行物业管理策略，确保物业服务的连续性和高质量。

监督物业团队的日常工作，包括清洁、绿化、安保、接待等，确保服务标准符合银行要求。

定期评估物业服务质量，收集客户反馈，及时调整服务方案以优化客户体验。

管理和优化物业运营流程，提高工作效率和服务响应速度。

2. 设施维护保养

负责银行物业内所有设施（如空调系统、电力系统、给排水系统、消防系统等）的日常检查、维护和预防性保养计划。

组织处理设施故障，确保快速响应和有效修复，减少业务中断风险。

定期评估设施状况，提出升级或改造建议，以延长设施使用寿命并提升能效。

3. 安全管理监督

建立健全物业安全管理体系，包括消防安全、人员安全、信息安全等。

定期组织安全培训和演练，提高员工和入驻人员的安全意识及应急处理能力。

实施日常安全巡查，及时发现并处理安全隐患，确保银行物业环境的安全稳定。

4. 预算成本控制

编制年度物业运营预算，包括人力成本、物料采购、设施维护等各项费用。

监控预算执行情况，分析成本差异，采取有效措施控制成本，提高资金使用效率。

探索并实施节能减排措施，降低能源消耗，减少运营成本。

5. 协调合作单位

与供应商、承包商等外部合作单位建立良好的合作关系，确保服务质量和价格合理。

管理外包服务合同，监督合同执行情况，处理合作过程中的问题和争议。

定期评估合作单位表现，根据评估结果进行服务商的筛选和更替。

6. 规章制度制定

参与制定和完善物业管理相关的规章制度、操作流程和标准，确保符合法律法规和银行内部要求。

监督规章制度的执行情况，对不遵守规定的行为进行纠正和指导。

定期审查和更新规章制度，以适应银行业务发展和外部环境变化。

7. 报告编制提交

定期编制物业管理报告，包括但不限于运营总结、成本分析报告、安全评估报告等。

汇总并分析物业管理数据，为管理层提供决策支持。

准备和提交上级要求的各类报告和文件，确保信息的准确性和时效性。

任职资格：

教育背景：物业管理、酒店管理、工程管理等相关专业本科及以上学历。

工作经验：至少5年以上物业管理工作经验，其中至少2年在银行或金融机构物业领域。

专业技能：熟悉物业管理法律法规，具备良好的设施管理、预算管理、安全管理和团队管理能力。

个人素质：责任心强，沟通协调能力强，具备良好的问题解决能力和服务意识。

资格证书：持有物业管理师、消防安全责任人等相关证书者优先。