1、通过电话、邮件、即时消息等方式解决客户的售中/售后等问题，建立良好的客户关系；
2、及时处理客户的投诉、反馈、建议等，提升客户满意度；
3、将客户反映的问题反馈到其他相关部门；
4、上级分配的其他任务
1、大专及以上学历
2、具有客服、电商、呼叫中心等1-2年经验者优先，优秀可放宽至应届生
3、英语读写流利，英语四级及以上，具备英文邮件书写能力
4、良好的沟通表达能力、较强的服务意识
【上班时间】
分为白班或夜班，
白班：07:00-16:00/ 08:00-17:00/12:00-21:00等，线下办公包午餐，一周两天休息，排班制。
夜班：21:00-07:00/ 22:00-08:00等，夜班补贴：100元/天，做二休二，1个月15-16天左右，排班制。
【福利待遇】
1. 薪资结构：综合薪资5-8.5k（底薪4-6k+绩效奖金1k+全勤奖0.3k（+夜班补贴100元/天））
2. 培训期：2-4周的带薪培训
3. 五险一金（五险一金最低基数，公积金比例5%+5%）、法定年假、病假等
4.零食、饮料、下午茶、团建、生日会、节日活动等公司福利