职位详情
客服专员
6000-8000元
沈阳中升越通汽车销售服务有限公司
沈阳
1-3年
大专
01-04
工作地址

沈阳市和平区雪莲街4号中升汽车园东风日产4S店

职位描述

· 岗位职责:

· 1、看板管理对售后车辆进行电话回访;

· 2、熟悉本部门专业知识,具务汽车丰富的相关知识,熟练使用各种办公自动化设备;

· 3、对首保、定期保养进行电话的招揽;

· 4、负责解决客户投诉和顾客满意度调查,对客户的意见或建议及进协调相关责任部门进行处理;

· 5、客户基础信息的维护及客服部文件的管理;

· 6、客户关怀和客户提醒服务;

· 任职要求:

· 1、普通话标准,声音甜美,有亲和力及较强的服务意识;

· 2、熟练操作办公软件和电脑;

· 3、有一定抗压能力,工作态度积极向上;

· 4、有电话回访或电话相关工作经验者优先;

· 工作地址

.沈阳市和平区雪莲街中升汽车园 东风日产4S店


职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、节日福利、定期体检、包吃

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