岗位职责：
1、国内外的售后服务，解答客户使用中遇到的问题；
2、产品功能故障时为客户安排返厂维修，
3、协助电商部门解决技术问题，国外以邮件为主（zendesk系统）解答疑问；
4、安排客户把故障品寄回最近的中心进行维修；
5、跟进维修进度以及快递返回关税的问题；
6、及时向客户更新状态。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语CET6级及以上水平；
2、一年以上相关经验，有相关速卖通，亚马逊客服经验优先；
3、沟通能力较强以及耐心较好；
4、热情的服务态度、积极的学习心态
能懂一些基本的电路方面的知识最好
福利待遇：
1、公司提供住宿及便利优惠的工作餐；
2、7.5小时/天（9:00-12:30；14:00-18:00）；
3、入职即购买五险一金；
4、1-6个月的年终奖，每年有1-2次加薪机会，满一年者至少调薪一次；
5、良好的职业发展空间：技术、管理双通道；
6、具有竞争的职位晋升机制及项目奖金制度；
7、丰富的下午茶、 生日party、电影、郊游、聚餐活动等；
8、提供年度集体旅游，年度体检；