职责：
1、及时回复Amazon亚马逊平台客户邮件，向客户提供售前咨询、售后服务，提高客户对产品服务的满意度；
2、收集客户反馈，整理后提出产品及服务优化建议；
3、协助亚马逊店铺产品的评价管理，维护和提升产品的好评率；
4、定期检查账号后台健康和绩效状况，有异常及时处理和解决，确保帐号指标处于健康良好状态，维护店铺的好评率和销售信誉；
5、上级领导安排的其他事宜。
要求：
1、优秀的沟通能力
2、有责任心，上进心
3、大专以上学历，英语4级以上，优秀的英语书写能力
4、有亚马逊运营经验优先（招优秀应届生）
5、熟练办公软件
6 、优秀的数据分析能力
一、公司介绍（含创始人自述）：
零越汽车用品有限公司成立于2012年，是一家集生产销售于一体的新兴企业，产品涵盖汽车内饰用品，主打产品是汽车坐垫、座套、脚垫、方向盘套等。经过十几年的艰苦奋斗，创始人以及团队的不懈努力，零越创收超过数亿营业额。零越始终践行“从零开始，超越梦想”的坚定信念。从一台电脑，四台缝纫机，一个网站开始，到今天，零越拥有固定资产数千万元。
零越公司现有员工200人，零越公司在行业中处于领先地位，规模处于行业头部。拥有子公司3家，有管理团队20人，技术研发团队8人，市场销售团队22人。我们生产的产品销售到数十多个国家（如美国，俄罗斯，英国，法国，加拿大，澳大利亚，迪拜等），为世界几千万人口提供服务。我们致力于改善舒适车居生活，满足个性化定制汽车内饰需求。经过13年的高速发展，已在世界多国建立销售网络，实现世界六大洲的战略布局。实践着“内外双循环”，在国内市场占领高地，走入千万国人家庭，实现规模化、名品化。于2023年成立美国洛杉矶分公司。
基于实体销售渠道与线上网络名品双轨并行，内贸外贸多渠道经营，通过多平台电商和短视频媒体平台，在国内国外已经建立电商网络体系和广泛的产品知名度。
零越核心文化：
1、零越价值观：诚信，正直，责任心，尊重他人。
2、零越愿景：做世界最有影响力的汽车座套产品。
3、零越使命：打造值得信赖的产品，服务亿万车主与家庭。
4、零越经营理念：融入市场化进程中，服务世界用户。提倡客户为首，员工第二，提升零越品名为目标，全面提升零越人的幸福感为宗旨。
二、公司创始人自述：
我是公司创始人，在这里介绍一下我和我们的团队，我创始人两兄弟在22岁和25岁的时候创办了公司，到如今已经是第13年。发展至今天，整个核心团队做出了不俗的成绩：
1、在抖音、快手、小红书和视频号，我们是行业引领者，粉丝量在行业先声夺人，在海外版抖音（Tiktok）和Youtube等平台拥有几十万粉丝，也是行业领跑者。
2、在亚马逊平台，我们是类目首当其冲的佼佼者（拔得头筹），并且在整个世界100排行榜中单价是出类拔萃的。亚马逊同档次产品，价格是由我们主导，我们拥有定价权。
3、在沃尔玛平台，我们的增长率非常高，同样是处于领导地位。
4、在整个定制座套坐垫行业中，工厂规模在全国是处于前五的。
5、我们拥有自己的网站开发团队，在自营的垂直网站，我们具有开创性的发展潜力。
6、行业展会方面，我们在国内和国外，全年超过十次的行业展会，包括北京、上海、深圳，日本、美国、德国、俄罗斯、印尼、迪拜，澳大利亚等大型展会。我们总结出一套卓有成效的、超前的展会经验。外贸同事，是有出国开展业务的机会的。
7、在产品研发与技术方面，我们大力投入，我们派技术人员跨省、跨国去服务客户，获取版型。我们的技术师也有出国的机会。
8、我们大力引进进口的生产设备，哪怕是缝纫机，我们在行业里都是瑶瑶领先的。
9、我们注重知识产权，产品和内容都做到原创，并大量申请商标、专利。
10、经过多年的打拼，我们同时具有互联网思维与名品思维，我们从淘宝天猫起家，但电商承载不了产品名气，所以运作产品需要另一套思维，必须注重渠道展开和产品建设。
我给零越公司定下目标，做一个持续发展50年以上的公司。未来三年，我们业绩目标是连续做到50%以上的增长率。未来三年，我们需要增加管理成员30-40人。我们虽不在北上深广，但我们一样有大梦想，我们不在大城市，但我们立志要成为世界的行业的领跑者，成为本领域的霸主。在江西赣州，我们几乎可以说是没有同行的（上规模，同等档次的产品的公司是没有的），但我们在行业内能做到引领，我们能把控行业信息，又不陷入行业恶性竞争（不陷入恶性价格战和恶性抄袭争端）。
我们整个核心团队偏年轻化，管理偏扁平化，这些年来，我们发扬开创精神、创新精神与探索精神：在销售中，我们小步快跑，在新的渠道中不断尝试，快速更新迭代，培养出一批核心市场运营人才，并在有效渠道中和各个电商平台占据优势；在公司的研发中，我们优先使用新的材质，新的小品类，并取得良好效果；在行业中，目前已经有技术输出的公司，这种情况下，大部分的同行已经自废武功，没有产品前端技术能力，但我们一直坚持独立自主的技术团队，还不断强化技术研发，拥有海量的技术版型库；在管理上，我们不断提升精益管理，协同产品的迭代，提升流程的优化。
现阶段，公司步入高速发展期，需要有想法，敢作为的年轻人来加入公司。我们销售团队茁壮成长，我们在郑州，在广东参加展会，我们还远征北美参加展会。当我们落地美国洛杉矶机场，搭上出租的丰田商务车，一上车，摸到我们零越人生产的座套就套在这台美国车上时，我的内心有一种无以言表的激动与自豪。这是属于我们零越人的荣耀，谁敢说我们平凡人不能为国争光，国货自强，我们零越人已经走在这条路上。
不知不觉零越已经走过了12周年，迈入第13年，回顾过去的12年，零越的队伍成长了十倍，10年间，零越同事拥有的汽车数量超过10倍，我们的地盘翻了十倍，零越的市场规模翻了十倍，我们每年服务的用户数量增长也超过十倍。
结尾我想对你说，零越需要的是高效能的伙伴，需要的是有平凡的梦想的伙伴，需要的是有责任心的伙伴，需要的是诚信正直的伙伴。零越梦想着成就你我，创造未来，零越梦想着现实中美好的事物都是我们能拥有的，我们一起奔向未来，拥抱它吧。
三、对你（应聘者）想说的话：
拥抱零越，有这些方面的不同：
1、加入销售市场团队、技术团队，有出国的机会，开拓视野，学习提升，
2、全面的福利待遇，在同规模的企业中，我们有更好的待遇。
3、年轻团队，管理扁平，沟通顺畅，没有官僚气息。
4、晋升机会多多，我们是赣州地区明星企业（接受过赣州电视台专访）。
5、我们是全国性驰名的企业，产品做精品的企业，产品高价值，摒弃低端价格战。
6、把人才当成公司最重的资产，把奋斗者捧在手心，以奋斗者为本。公司有篮球场，羽毛球场。提供免费的午餐和晚餐。