1. 为客户提供专业的技术咨询和现场技术支持，解决产品在使用中的技术问题；
2. 负责接收和处理客户的售后服务请求，包括设备维修、故障排查等；
3. 对市场退回的产品进行检测分析，并输出分析报告，针对同类故障提供预防性维护方案，减少设备故障率；
4. 编写技术文档和培训资料，为客户提供操作培训；
5. 记录售后服务过程和结果，定期汇总报告；
6. 收集并反馈客户对产品的技术需求和改进建议，协助产品改进；
7. 制定和改进售后服务流程，提升服务质量；
8. 其他工作：完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1. 统招本科及以上学历，医疗设备、电子工程、机械工程或生物医学工程等相关专业；
2. 精通医疗器械原理和维修技术，有相关认证者优先；
3. 具备出色的沟通能力和客户服务意识；
4. 能够独立分析问题并迅速做出响应；
5. 良好的团队合作精神，能适应出差。