bpo呼叫中心业务
【培训讲师】：5-7k（早九晚六周末双休）
1.组织一线员工进行岗前培训，完成课程安排，业务及服务课程讲授；
2.管理班级日常，包括不限于课堂助教.测试组织.学员心理疏导等；
3.进行岗中赋能，对接业务方内化课程给客服，并不断提升客服的业务和服务技能；
【客服组长】：5-6.5k（跟组排班）
1.负责制定客服业务操作管理，完善客服常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量
2.负责客服团队的日常管理.小组成员敏感问题，疑难问题的协助处理
3.新入职员工的业务指导和数据提升