【岗位职责】
通过在线与离线方式与淘宝APASS用户进行有效沟通，了解客户需求，解决客户提出的相关问题
工作模式：在线50%+离线50%，不含销售性质，使用淘宝系统联系消费者，处理问题
【职位要求】
1、大专及以上学历；年龄18-35周岁（优秀者可放宽到高中/中专及以上学历）
2、打字速度45字/min
3、较强的学习能力，根据实际业务场景，不断复盘、总结提升自身专业度
【工作时间】
前两个月固定早9晚6周末双休
第三个月开始排班排休，8小时工作制不加班
节假日一般正常放假，如需上班有三倍薪资
符合条件的可在2个月后申请只上小夜/大夜班，高额补贴，工作量≥0
【薪酬待遇】
保底薪3400元
绩效等于处理量*系数（0.9-1.7），1800-3400元
班次补贴：35-100
综合薪资4000-7000元
【福利待遇】
1、提供公寓式住宿；入职缴纳五险一金（本地）
2、带薪年假：入职满一年享受5天带薪休假
3、法定假日：法定节日假正常排班排休，节假日排班享受三倍薪资
4、入职免费停车
5、团队活动：每月至少1次组织团建活动如：户外烧烤、农家乐麻将、王者荣耀、吃鸡等手游比赛等
【岗位晋升】
入职满三个月即可参与晋升考核：
1、一线客服—客服组长—客服主管—客服经理—岛主
2、一线员工—初级质检—中级质检—高级质检—质检主管
3、一线员工—初级讲师—中级讲师—高级讲师—培训主管
在这里可以帮你实现：优越的办公环境、稳定的发展、视你为朋友的领导、广阔的晋升平台，没有做不到，只有你想不到。