职位描述
【主要职责】
仅处理生成工单的客服问题,日均处理量35,工作轻松简单。
【工作时间】
首月早九晚六周末双休
次月起8小时工作制排班排休,月休8天,可调休,可攒假连休
【薪资待遇】
底薪4000,综合薪资4500-7000,多劳多得,上不封顶
绩效根据工单处理量
班次补贴:晚班补贴30-50/次
断班(上午8-12,下午5-9)补贴50/次
【职位要求】
1、大专及以上学历(学信网可查),可适当放宽学历至中专/高中(要求:有一年及以上客服经验且面试过程表现优秀者);
2、性别不限,年龄18-35岁;
3、具有基本服务意识,普通话沟通表达能力清晰,有较好抗压能力;
4、有一定的客诉应变能力,可以快速定位客户诉求;
5、电脑应用及中文输入熟练,打字要求40个字/分钟;
6、能适应工作压力,接受轮班安排。
【福利】
1、社保:入职购买五险一金(本地);
2、带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假;
3、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等。
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道:
1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕