1、领导本部门员工认真履行岗位职责，做好区域内的管理和服务工作。
2、负责本部门员工的培训，并根据公司有关考核制度，对员工的工作、绩效等方面进行考核。
3、负责业主资料及相关文件的整理、建档，做好档案管理工作。
4、负责制订客户接待、咨询、投诉、回访等工作流程的管理制度，并组织实施。
5、配合好维修基金专员做好小区维修基金的申报和登记、回访、公示、签字、数据统计等工作。
6、负责社区文化活动的组织实施，通过开展丰富多彩的文化活动，展示企业文化和形象，体现品牌服务的丰富内涵；对小区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；一年中的三个重大节日宣传海报的更新工作。
7、其他工作等等。