1.负责完成项目个人业绩考核指标，如收缴、清欠、满意度等。
2. 快速响应客户诉求，统筹协调相应业务线配合处理，跟踪落实处理进度，并进行回访，积极主动与客户沟通，了解客户需求，维护良好的客户关系。
3. 负责所管辖区的公共设施、环境卫生、公区潜在危险源的巡查，发现问题协调业务线跟进整改，对片区品质进行监督管理。
4. 根据客户群体差异，制定特色社区活动及客户关怀活动，挖掘社区各类兴趣达人，组创社区兴趣小组，为客户搭建交流平台，营造和谐社区氛围。
5. 利用客户资源及需求，通过挖掘和整合优质商业资源，开展社区营销及增值服务，创造邻里经济产值。
6. 配合其他业务条线进行如社区安全教育、电梯安全使用、生活垃圾分类等主题性宣传工作，构建和谐社区氛围。
7. 做好物业档案的整理、归档和保管工作；负责报销管理工作。
8. 领导交办的其他工作。