【职责描述】：

1.参照公司流程，使用合适的工具协助当地业务团队，为海外合作伙伴提供一线业务支持。 2.适应公司战略调整，保持业务知识更新。

3.通过电话、邮件或在线聊天等方式帮助解决合作伙伴在Trip系统日常运营中的需求（必要时可直接联系客户）。

4.向合作酒店推广Trip酒店管理系统。

5.协调其他部门，提高商户（酒店）整体满意度。

6.完成上级交办的临时任务。

【岗位要求】：

1.大专以上学历，能处理日常法语/德语/意大利语/西班牙语/土耳其语/阿拉伯语+英语交流。

2.优秀的服务意识和敬业精神，学习能力强，心态积极，抗压能力强，团队合作能力强，能适应轮班制。

3.有星级酒店、航空售票柜台、呼叫中心相关工作经验者优先。

4.工作时间：09:00-18:00（小语种当地时间） 每周工作五天，休息两天，休息日不得为周末，法定假期轮班

【薪酬】：

1.外籍：基本工资10400+绩效奖金+轮班津贴（综合11-14K）

2.中国籍：基本工资+英语津贴+小语种补贴3200/4500+绩效+轮班津贴（综合12-17K）

【员工福利】：13薪，五险一金，节假日福利奖励积分（可用作携程app购买任意产品）或选择节日礼品，年度体检等等

【工作地址】上海长宁区金钟路999号 虹桥国际科技广场