岗位职责:
1、负麦运营商重要政企客户全业务运维支撑工作,
2、售前支撑服务:协助了解客户需求，为客户提供技术咨询，针对客户需要，制定解决方案，按需提供技术方案
文档;
3、售后支撑服务:面向运营商重要政企客户做好网络故障和投诉的处理工作，及必要的技术支撑。面向客户经理提供专业的技术支撑工作;
4、协助运营商维护人员为政企客户提供的主动性维护服务工作，服务内容主要包括有:网络运行监控服务、业务日常巡检、技术咨询与支撑、网络运行分析报告
5、负麦运营商重要政企客户的满意度提升,
任职要求:
1、大专以上学历，计算机、网络工程等相关专业,
2、具有3年以上通信行业相关工作经验，有运营商服务工作经验者优先考虑;3、熟悉网络基础知识、网络通信协议和主流网络厂商设备，具备HCIP同等级证书;4、精通主流厂商路由、交换、安全、无线等网络设备的配置、调试及维护;5、熟悉华为、烽火等主流厂商的传输设备，并对传输故障有排障经验
6、具有较好的沟通、协调能力。良好的敬业精神、团队协作和客户服务意识，责任心强