工作描述：
1、负责订单的衔接，及时对接生产下单，跟业务交流跟单细节，以及跟进订单进度，并且跟客户沟通，最后到订单交付，物流调配；
2、客户满意度负责，根据厂家的相关要求，确保厂家的相关标准和流程以贯彻执行；
3、处理客户异议，预防和关闭客户投诉；
4、负责客户信息反馈的真实有效；
5、汇总，整理分析客户需求和问题，定期汇总需求反馈相关部门调整。