岗位职责:
1.负责与保险公司、养殖户协调沟通及对接,独立处理、推进解决相关的运营相关问题,对客户提供技术服务指导和培训,编写操作手册、培训课件等;
2.了解并熟练使用公司相关的产品及系统,做好售后技术服务维护工作,及时反馈、跟踪和解决问题,提高客户满意度;
3.负责所辖区域养殖险系统的线上稽核工作,发现风险、问题保单、赔案后以风险提示函的形式提示客户;定期为客户提供稽核周报、月报等汇报文件;能够协同其他同事对高风险养殖户(场)开展线上线下稽核工作;
4.对公司销售人员开展、拓展业务给与必要的支持,对其他区域稽核工作的支持与配合。
5.领导安排的工作
任职要求:
1.畜牧养殖、畜牧兽医、动物医学等相关专业优先,熟悉牦牛及牦牛养殖,具有牦牛养殖经验优先;
2.优秀的沟通表达以及协调能力,善于协调各方的关系,推进事项进展,能够与藏民沟通尤佳。熟练使用办公软件,具有一定的撰写能力
3.熟悉牦牛养殖各环节的关键因素及风险;
4.有养殖工作经验、熟悉保险公司承保理赔工作优先;
5.能适应短、中、长期出差工作,会开车,能够自驾。