1、协调好与各部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动业务项目的实施；
2、了解客户多方面信息，满足客户各种业务需求，接受并反应客户反馈信息；
3、为客户提供主动、热情、细致、周到的服务；
4、合理解决有关的客户平台使用问题，及时上会，热情解答，做好客户维系及日常沟通；
5、对各项业务负责到底，对平台打款及时催收，保障平台正常运营；
6、负责平台运单的支付、打款等工作，准确率及时率100%；
7、运费支付退回等异常运单处理。
8、平台账户充值审批；
9、运费支付报表统计及复核对账工作；
10、平台情况的记录和反馈，并对改进效果进行跟踪，与用户建立良好客户关系，对不同类型的客户进行不定期回访，保证客户满意度；
11、每日按时记录并上交交接班记录表；
12、部门领导交代安排的其他工作；

岗位要求：

1、本科及以上学历，具备1年及以上物流行业或3年及以上相关市场经验，有项目型销售经验、物流相关实践经验者可放宽学历要求；
2、独立的客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力，能承受较大工作压力，勇于挑战高薪；
3、有钢厂、焦化厂、矿石贸易等客户资源和从业经历者优先录用；
4、有C1驾照，能熟练驾驶车辆，能适应出差或驻外；