岗位职责：

1、根据呼叫中心质检考核标准，对呼叫中心人员录音进行审核；

2、负责归纳和整理质检过程中遇到的关键性问题和普遍问题；

3、对特殊录音的监听，反馈录音问题，以辅助信管中心流程优化；

4、对质检数据进行报告分析；

5、不定期参加培训加强工作效率。

任职要求：

1、大专及以上学历，年龄32以内；（欢迎优秀应届生加入）

2、具有相关客服经验者优先；

3、具有一定的分析问题和数据分析总结能力；

4、有较强的学习能力和抗压能力，良好的团队协作精神。 我们有： 五险一金+年终14薪+基本薪资4500+各项补助+全勤奖，综合月薪可达6500 带薪年假+调休假+法定节假日+节假日三倍薪资+节日礼品+节日福利+年会+一年两次团建活动+季度生日会+上五休二+早九晚六+不加班