熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。
2、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。
3、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等，能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定，巧妙的,处理好每件事情，维护公司的利益和声誉。
4、负责区域内物业管理各项工作的巡香，督香园区内各岗位工作质量，善于发现工作中存在的片题或安全隐患，跟进、处理有关违章整改事宜，认真做好巡查记录