岗位职责：

1、负责所管辖项目物业服务品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作；

2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本；

3、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施；

4、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施；

5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。

任职要求

1、45岁以下，男女不限，高中或以上学历；

2、熟悉物业行业相关知识、精通物业项目管理相关知识，熟悉小区物业管理工作的流程和管理

3、同等工作岗位不低于3年，物业管理工作年限不低于5年；

4、有较强的协调与沟通能力，具备良好个人素养及团队合作精神，组织协调、执行推动能力强