职位详情
客服工程师-新疆
5千-8千
中旗生物医疗
乌鲁木齐
3-5年
本科
08-09
工作地址

万达广场(德汇店)

职位描述
岗位职责
1. 产品安装、调试与基础培训:负责公司产品的现场、调试,为客户提供产品的使用培训,包含操作指南、注意事项等,解决客户使用过程的技术问题,提供专业的解决方案,确保客户正确、安全的使用;
2. 客户关系回访、维护:对管辖区域的客户进行定期回访,了解客户的使用情况,收集信息,响应客户需求同时为公司产品改进和服务优化提供依据;
3. 业务支持:在管辖区域内,为销售、客户提供支持,以及配合销售完成订单交付,提供必要的技术支持及产品治疗
4. 设备维修:负责管辖区域内产品的报修解决,包含客户咨询;并在系统内完成相关记录,以及相关表单的填写;
5. 售后的其他事项以及领导安排的相关事项;

任职资格:
1. 统招本科及以上学历,电子、生物医学,机械等相关专业;
2.3年以上工作经验,有医疗设备维修经验者优先;
3. 有较好的服务意识,敏捷的信息获取能力;
4. 有良好的沟通表达能力以及现场应变能力;
5. 适应一定的国内出差

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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